تكشف أجيال الجودة كيف تطورت المنظمات من التركيز على المنتج إلى العمليات، ثم إلى المنظمة بأكملها، وصولًا...
مقالات وآراء
(1) ما مر به «جيلي» في التعليم لا يرتقي إلى مسمى «معاناة» مقارنة بما جرى لأجيال سبقتنا،...
لا يوجد أفضل من البساطة في إيصال الفكرة دون إرهاق القارئ بمصطلحات «الاقتصاد السلوكي» و«علم المستقبليات» وبعض...
للأسف إن الأغلب من المسؤولين والمعنيين بالتواصل مع العملاء أو الجمهور، أصبحت ردودهم مجرد جمع تبريرات غير...
يحكي تولستوي أنَّ فلّاحًا وقف أمام أرضٍ شاسعة طامعًا فيها، فقال له صاحبُها: اركض برجلك فكلما قطعت...
كلما طرح موضوع خصخصة أو إشراك القطاع الخاص في الصحة، تنفتح الذاكرة العالمية على تجارب متباينة بعضها...